Preguntas frecuentes: Tours de crucero por Australia

Ya sea que vaya a hacer snorkel en la Gran Barrera de Coral, y explore la belleza infinita del Parque Nacional Kakadu.

A continuación encontrará información complementaria sobre la porción terrestre de su tour de crucero. Haga clic en el título de un tema para ver información detallada relacionada con su selección.

 

Para reportar retrasos en la ruta (vuelo/clima)
Solo EE. UU. y Canadá: 800-545-0008
Fuera de los EE. UU. y Canadá: 661-284-4410

Traslados del aeropuerto al primer hotel
Si compró una transferencia a través de Princess, debe proporcionar su información de llegada aérea para asegurarse de que podamos recibirlo y trasladarlo. Agregue la información de llegada y salida aérea en el Personalizador de crucero®

Nota: La mayoría de los vuelos llegan a Sídney, Australia entre las 6 a. m. y las 10 a. m., hora local.

 

Princess requiere notificación previa si elige viajar con una silla de ruedas. 

En general, solicitamos que los huéspedes que no pueden caminar vayan acompañados por alguien que pueda ayudarles durante todo el recorrido. Solicitaremos información adicional para ayudarnos a determinar la mejor manera de satisfacer sus necesidades. Muchas áreas requieren planificación anticipada para estar listas para acomodar sillas de ruedas, y no podemos garantizar que se satisfagan sus necesidades en ausencia de esta información. 

Tenemos un departamento designado para ayudarle a coordinar estos detalles y poder brindarle una experiencia de calidad. Si tiene solicitudes o preguntas especiales relacionadas con la accesibilidad, solicite a su agente de viajes que se comunique con Princess Cruises al 1-800-774-6237. debe proporcionar su propia silla de ruedas para viajar en excursiones terrestres.

 

Hay diferencias importantes entre la parte de crucero y la parte terrestre de su tour de crucero. Lea la siguiente sección para entender mejor esas diferencias.

Zonas horarias

  • Cairns, Port Douglas y Sídney:  +10 horas hora media de Greenwich (GMT) o +18 horas, hora estándar del Pacífico (PST)
  • Ayers Rock, Alice Springs y Darwin: +9.5 hora media de Greenwich (GMT) o +17.5 horas, hora estándar del Pacífico (PST)

Nota: Sídney observa el horario de verano y será de +19 horas en horario estándar del Pacífico (PST) durante los meses australianos de verano, de diciembre a febrero.

Moneda
Todos los gastos adicionales se pagarán en dólares australianos (AUD). El tipo de cambio fluctúa diariamente; le sugerimos buscar la tasa de cambio más reciente antes de su salida.

Gastos en efectivo
A diferencia del crucero, el viaje sin efectivo no se aplica en tierra. Asegúrese de tener dinero en efectivo y/o una tarjeta de crédito e identificación válida a la mano. Los gastos adicionales incluirán y no estarán limitados a: Comidas no incluidas en su hotel y en otros lugares, gastos imprevistos, servicios de transporte, lavandería y compras en la tienda de regalos. Si desea cargar gastos imprevistos a su habitación de hotel, vaya a la recepción a su llegada para establecer el crédito.

Comidas/Cenas
El desayuno diario (bufet frío y caliente) está incluido en su tour, así como almuerzos y cenas selectos. Visite el Personalizador de crucero® para obtener un itinerario detallado sobre las inclusiones específicas para su tour. El director de su tour y el conserje del hotel podrán darle recomendaciones para las comidas por su cuenta. Como punto de referencia en dólares australianos, un café expreso en una cafetería costará alrededor de 4 USD, agua embotellada 2 USD, y un sándwich, de 8 USD a 12 USD, dependiendo de la ciudad en la que esté cenando.

Propinas
Las propinas son un asunto personal y una expresión de agradecimiento por el servicio genuino y personal proporcionado por profesionales expertos y creativos. A continuación se indican los rangos sugeridos (en dólares australianos) para ayudarle a determinar la propina apropiada. No se incluyen las propinas habituales al final del turno para el director de su tour y el conductor del autocar por todo un día, ya que estas son a su entera discreción.

Servicio Propina
Comidas Promedio del 10% de propina para servidores en restaurantes de lujo.
Conductor del autocar $ 4 (AUD por persona, por día)
Director del tour acompañado $ 5 - $ 7 (AUD por persona, por día)
Taxistas No esperan propinas

Información de electricidad
En Australia se usan 240 voltios, 50 ciclos de CA diseñados para tres clavijas planas. Se recomienda un adaptador internacional, que se puede solicitar en los hoteles. Un enchufe convertidor no es un adaptador. Asegúrese de que el enchufe que está utilizando en Australia sea siempre a través de un adaptador y un convertidor, ya que si solo se usa un convertidor puede ocurrir un incendio eléctrico.

Cobertura del teléfono celular
Debido a las áreas que atravesará, la recepción inalámbrica puede ser limitada o, en algunos casos, inexistente. Tenga esto en cuenta antes de su salida para que sus familiares y amigos estén enterados. Póngase en contacto con su proveedor de telefonía celular para determinar las limitaciones y servicios que existen en Australia. En Australia, la línea de emergencia es 000 (no 911). Esta lo conectará con los servicios de ambulancia, bomberos y policía. Las tarjetas telefónicas también están disponibles en quioscos y tiendas seleccionados. Los teléfonos públicos aceptan tarjetas de crédito y, si necesita asistencia, llame al 013.

Viajar con niños
Debido a mayores medidas de seguridad, muchos países han adoptado prácticas para prevenir el secuestro internacional de niños. Si un niño va a viajar con sus abuelos o con un solo padre, se recomienda a los padres o al padre que no viaja escribir una carta notariada que indique las fechas de viaje y la autorización para viajar. Sugerimos también contactar a los consulados y a las líneas aéreas correspondientes, que pueden tener requisitos adicionales.

El CDC recomienda hablar con el médico de su hijo sobre sus planes de viaje fuera de Norteamérica. El médico puede darle recomendaciones sobre qué vacunas o medicamentos son seguros para su hijo. Es posible que también le convenga llevar el asiento para automóvil de su hijo, ya que la disponibilidad y la calidad de dichos asientos en el extranjero pueden ser limitadas.

Clima
Esta tabla de temperaturas bajas/altas promedio le darán una idea de qué esperar en su tour de crucero. 

Promedio de temperaturas bajas/altas (grados Celsius) 

Destino Diciembre Enero Febrero
Alice Springs/Ayers Rock (Uluru) 98/70 92/72 92/72
Cairns/Port Douglas 92/74 92/78 92/78
Gran barrera de coral - Temperatura media del océano 86 88 88
Parque Nacional Darwin/Kakadu 96/80 94/80 94/80
Sídney 80/64 82/66 82/68
En los trópicos, la humedad suele ser alta y el clima cambiante. Protéjase de las quemaduras solares todo el tiempo aplicándose un protector solar fuerte regularmente, y se recomienda usar sombreros.
 

No hay excursiones en tierra opcionales disponibles en este momento en los tours de crucero por Australia.

 

Puede experimentar una gran variedad de climas en su tour de crucero. Recomendamos llevar ropa informal y cómoda para hacer turismo mientras está de tour. En los trópicos, los pantalones cortos, las gafas de sol, el traje de baño, un paraguas de viaje pequeño, zapatos cómodos para caminar y una botella de agua harán que sus días de gira sean cómodos. En el Outback, las temperaturas por la noche son frescas, y es posible que necesite una chaqueta ligera y pantalones casuales. No se requiere vestimenta formal en ninguno de los hoteles o restaurantes del tour. Si planea hacer una inmersión de buceo opcional en la Gran Barrera de Coral, deberá estar certificado por un programa reconocido (p. ej., PADI, NAUI, SSI) y mostrar prueba de certificación.

 

Todos los tours de crucero Princess incluyen nuestro servicio de manejo de equipaje sin complicaciones durante toda la travesía. Durante la porción de tierra o sus vacaciones, su equipaje será transportado en un autocar o camioneta, y entregado a su habitación de hotel. Consulte con su aerolínea las restricciones/límite de equipaje y las pautas antes de la salida.

Siga estos importantes recordatorios de equipaje:

  • Los medicamentos esenciales, documentos de viaje, objetos de valor y objetos frágiles deben llevarse a la mano en todo momento.
  • Princess hará todo lo posible para ayudarle a proteger sus pertenencias. Pero recuerde, usted es responsable de sus cosas en todo momento. Princess no es responsable por dinero, joyas, cámaras, binoculares, documentos o cualquier otro artículo que tenga bajo su control personal.
  • Todo el equipaje debe tener una etiqueta de identificación personal resistente que no se pierda ni se dañe con el uso típico en aeropuertos o por el manejo de equipaje en camiones.
  • En viajes que incluyen viajes en avión, el equipaje estará sujeto a un manejo considerable, por lo que recomendamos llevar maletas de construcción robusta.
  • Princess recomienda que su protección de viaje sea suficiente para cubrir cualquier pérdida o daño que pueda ocurrir. Cualquier pérdida o daño causado por Princess o una aerolínea se debe informar inmediatamente a la parte responsable.
  • Para los vuelos domésticos de Qantas dentro de Australia, se le permite registrar una pieza de equipaje por persona, sin exceder los 22 kg por equipaje. Se permite una pieza de equipaje de mano, que no exceda 6.8 kg. Si tiene más de un equipaje registrado, se le exigirá pagar una tarifa de exceso de equipaje de 40 AUD por cada equipaje adicional para cada segmento de vuelo nacional.
  • Si usted tiene más de 22 kg, se aplicará un recargo adicional de 30 AUD. Tenga en cuenta: Las tarifas de equipaje están sujetas a cambios en cualquier momento por parte de las aerolíneas. Estos precios son precisos a partir de 2013.

Equipaje necesario durante el tour por tierra

  • Empaque un equipaje por persona para viajar con usted en la porción terrestre de sus vacaciones. Esta pieza de equipaje debe incluir artículos que pueda necesitar en su hotel después del check-in, pero a los que no necesita acceso durante el día.
  • El personal del hotel llevará el equipaje desde el autocar a su habitación y viceversa. El director de su tour le dará instrucciones sobre dónde colocar su equipaje.
  • Este equipaje se transportará por separado y usted no podrá acceder a él durante el transporte.

Equipaje no necesario durante el tour por tierra

  • En Sídney se le permitirá guardar una maleta por persona mientras se encuentre en la porción terrestre de sus vacaciones, y se le entregará en Sídney a su regreso.
  • Este equipaje es perfecto para los artículos que puede necesitar en su crucero, pero no lo necesitará en su tour terrestre, como ropa formal, zapatos de vestir o chaquetas para la cena. En la porción terrestre de su tour de crucero, el código de vestimenta es siempre informal, por lo que no es necesario llevar ropa formal.

Equipaje de mano/Mochila

  • Querrá llevarlo con usted siempre, así que incluya solo lo esencial.
  • Los artículos para empacar en este equipaje incluyen documentos de viaje, identificación con fotografía, medicamentos importantes, artículos de tocador, cámara, repelente de insectos y cualquier capa adicional de ropa, como chaquetas o sombreros.
  • Su bolso de mano debe ser de un tamaño cómodo de llevar y debe poder guardarse debajo de su asiento. Recomendamos bolsos de tela suave o mochilas de tamaño no mayor a 43 x 35 x 10 cm con cierre de cremallera.
  • Las maletas con ruedas que se usan para el equipaje de mano en las aerolíneas son demasiado grandes y no son adecuadas como equipaje de mano en los autocares en Australia.
 

Un conocedor y experimentado director de tour australiano se unirá personalmente a usted en sus viajes en la porción terrestre de sus vacaciones, para cuidar todos los detalles. Una carta de bienvenida con más detalles se le proporcionará junto con la llave de su habitación a su llegada a su primer hotel indicado en su itinerario. Cabe señalar que el director del tour no lo acompaña en la parte del crucero de sus vacaciones.

 

Viajes en autocar

  • Princess contrata conductores capacitados y conocedores para sus viajes en autocar.
  • Los asientos a bordo de los autocares son asignados diariamente por su director del tour.
  • Se hacen paradas con tiempo suficiente para tomar fotos y descansar.
  • Los autocares están equipados con baños, sistema de megafonía y aire acondicionado.
 

Estancias en hoteles
Los hoteles se seleccionan por su ubicación, amenidades y personal de servicio. Princess informa del tipo de cama solicitada, pero los tipos de cama son limitados en los hoteles y las asignaciones de habitaciones son a discreción de la administración de cada hotel. Aunque informamos de la solicitud, las habitaciones para no fumadores no están garantizadas. Las habitaciones para discapacitados están disponibles en los hoteles, pero deben solicitarse con anticipación. Haga la solicitud por escrito y envíela por fax a la Oficina de acceso de Princess al 661-284-4408 al menos 30 días antes de su viaje. O si tiene preguntas sobre el programa en general, llame a la Oficina de acceso de Princess al 661-284-4521.

El director del tour le proporcionará un paquete de llaves a su llegada a cada hotel y le ayudará con las preguntas que tenga acerca de su hotel y la información de check-in. No es necesario registrar el ingreso o la salida con una tarjeta de crédito a menos que planee cargar gastos imprevistos a su habitación (llamadas telefónicas, servicio de habitaciones, etc.). Los imprevistos deben ser pagados una hora antes de la salida. Como regla general, el horario de check-in en todos los hoteles no antes de las 4 p. m.

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