Política de privacidad

A los efectos de la Ley de Protección de Datos Personales de 2012 (la “Ley”), Carnival plc Singapore Branch con domicilio social en Marina Bay Financial Center, 10 Marina Boulevard, Tower 2, #14-02 Singapore 018983 (“Carnival plc/nosotros/nos/nuestro”) será responsable de la obtención, uso, divulgación, almacenamiento y otro procesamiento de sus datos personales por Princess Cruise Lines, Ltd. (“Princess”), Cunard Cruise Lines (“Cunard”) o cualquiera de nuestras marcas. Estamos comprometidos a proteger la información personal que usted comparte con nosotros a través de Internet y nuestros otros servicios. Este Aviso de Privacidad y Cookies (junto con nuestros Términos de Uso, cualquier otro documento al que se haga referencia en él y, en el caso de una reserva, el Contrato de Pasaje correspondiente) explica la base sobre la cual recopilamos cualquier dato personal de usted o que usted proporciona. a nosotros, será procesado por nosotros. Lea detenidamente la siguiente política para entender nuestras opiniones y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Esperamos que esta divulgación ayude a aumentar su confianza en nuestro sitio web y a mejorar su experiencia en Internet.

I. La información que recabamos

Puede visitar nuestro sitio web sin tener que divulgar ninguna información que lo identifique personalmente, incluida la dirección de su correo electrónico. Sin embargo, para acceder a ciertas partes del sitio o para suscribirse a ciertos servicios, se le pedirá que nos brinde información sobre usted completando formularios en nuestro sitio. Esto incluye información que usted proporciona cuando se registra para usar nuestro sitio, buscar tarifas con descuento, participar en un concurso, descargar un folleto, cotactarnos si tiene preguntas, comentarios o consultas y reportar un problema con nuestro sitio.

Si se registra en nuestro sitio, podemos recopilar información sobre usted, incluida su información de contacto y cualquier otra información que nos proporcione sobre usted, y utilizarla según lo permitido en este Aviso de privacidad y cookies. La información que nos proporcione normalmente incluirá su nombre, sexo, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal. Además, en relación con algunas actividades, como la compra de un crucero, recabamos datos personales adicionales, como su número de tarjeta de crédito o débito, nacionalidad, detalles del pasaporte, número de NRIC (tarjeta de identidad de registro nacional), preferencias alimentarias e información médica, solo en la medida en que dichos datos puedan afectar su crucero con nosotros.

Si nos envía un correo electrónico o solicita información, conservaremos su dirección de correo electrónico y la usaremos para responder a su consulta.

II. Propósito de la obtención

Utilizamos la información recabada principalmente para:

procesar y administrar su reservación de crucero
cumplir con las leyes obligatorias en relación con la organización de cruceros y vacaciones;
cumplir con su solicitud, por ejemplo, si solicita un folleto o un formulario de inscripción a programa de lealtad;
responder a sus preguntas, comentarios y consultas;
brindarle servicios adicionales que solicite;
mejorar el contenido de nuestro sitio y su experiencia de planeación de crucero;
facturar o cobrar honorarios relacionados con una reservación o servicios adicionales, por ejemplo, seguro de viaje;
usarla en relación con concursos o competencias que podamos tener periódicamente;
investigación de mercado, por ejemplo, para medir la demanda o interés del consumidor en varias ofertas; y
comercializar productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio web u otros productos o servicios ofrecidos por Princess, Cunard o sus compañías afiliadas, p. ej., informándole nuestras últimas actividades, ofertas especiales, promociones o enviándole boletines informativos sobre productos y servicios de Princess.

Para que podamos comercializar productos y servicios que sean de especial interés y relevancia para usted, podemos analizar y confiar en su interacción general con nosotros (como, entre otros, sus hábitos de viaje y comportamiento, su uso de programas de lealtad, sus calificaciones y reseñas de paquetes de cruceros, su historial de contactos con nuestro servicio de atención al cliente, su comportamiento de navegación (seguimiento en línea), su participación en promociones o eventos, y sus interacciones con nosotros.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para cualquier otro fin no mencionado en este Aviso de Privacidad y Cookies o que no haya autorizado, se lo notificaremos y obtendremos su consentimiento de antemano.

III. Su consentimiento

Para la mayoría de los propósitos anteriores, exigiremos que nos dé su consentimiento para recabar, usar y divulgar sus datos personales. En la mayoría de los casos, se considerará que ha dado su consentimiento porque proporciona voluntariamente sus datos personales para un propósito específico, por ejemplo, si desea que procesemos su reservación de crucero, si solicita uno de nuestros folletos o si desea convertirse parte de uno de nuestros programas de lealtad. Para asegurarnos de que ha proporcionado sus datos personales únicamente de forma informada, hemos resaltado los propósitos de nuestra obtención, uso y divulgación para cada situación, específicamente en el mismo formulario.

En otras situaciones, por ejemplo, cuando queremos usar sus datos personales para enviarle ofertas y promociones, deberá dar su consentimiento para nuestra obtención y uso de sus datos personales dejando la casilla de exclusión (generalmente ubicada en la parte inferior de la página relevante) sin marcar.

IV. Privacidad de menores

Dado que la naturaleza de los productos y servicios proporcionados en nuestra empresa no atrae a menores, no recabamos ni intentamos obtener información personal de menores de 18 años de edad (o de cualquier otra edad que corresponda en la jurisdicción pertinente). Si usted proporciona información sobre pasajeros que sean menores de edad, nos está declarando que usted es el padre/la madre, el tutor legal o la persona autorizada para hacerlo.

V. Duración y área geográfica de uso y usuarios

Usted entiende plenamente y acepta inequívocamente la obtención, procesamiento, transferencia y uso, a través de base de datos y mecanismo computarizados o humanos, de dicha información por nosotros, Princess, Cunard o sus afiliadas en los Estados Unidos y Singapur, y en otras ubicaciones de nuestros afiliados y terceros, y la transmisión internacional de dicha información a dichos lugares para los fines del uso establecidos en el presente.

VI. Información de uso del sitio web

Nuestros servidores web pueden recolectar los nombres de los dominios o direcciones IP de quienes visitan nuestro sitio. Esta información puede utilizarse de forma conjunta para medir la cantidad de visitas, el promedio de tiempo que se pasa en el sitio, las páginas a las que se ingresa, etc. &Podemos usar esta información para medir el uso que se hace de nuestro sitio y para mejorar el contenido que ofrecemos. Podremos compartir con terceros estos datos empíricos u otros datos que no identifiquen de forma personal a quienes visitan nuestro sitio.

VII. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza "cookies" y otras tecnologías similares que contribuyen a personalizar su experiencia en línea, como reconocer su nombre cuando regresa a visitarnos, a la par que nos asisten en las áreas de mercadotecnia y publicidad. Una cookie consiste en un archivo de texto que un servidor de página web coloca de forma anónima en su disco duro. Las cookies no pueden usarse para ejecutar programas ni para instalar virus en su computadora. Las cookies u otras tecnologías que se descargan cuando usted visita nuestro sitio no lo identifican de forma individual, pero sí nos ayudan a dar seguimiento a ciertas estadísticas que contribuyen a mejorar nuestros servicios, como saber cuántos visitantes de nuestro sitio ven determinadas páginas allí o cuántos reciben nuestros anuncios cuando visitan otros sitios web. &Cuando usted sale de nuestro sitio web, algunas cookies se eliminan (“cookies de sesión”), mientras que otras se guardan (“cookies persistentes”) y nos permiten reconocerlo cuando regresa al mismo.

Usted puede optar por aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan las cookies de forma automática, pero con frecuencia puede modificar la configuración de su navegador, de modo de poder rechazar las cookies si así lo prefiere. Si elije rechazar las cookies, es posible que no tenga pleno acceso a las funciones interactivas de nuestro sitio web, o bien que no funcionen correctamente algunos de nuestros servicios, como planear un crucero, hacer una reserva o que se le reconozca automáticamente como usuario registrado.

VIII. Divulgación a nuestras compañías afiliadas y/o terceros

No vendemos información personal a terceros, pero podríamos compartir su información con nuestras empresas afiliadas para sus fines de marketing, a menos que usted nos pida no hacerlo. &Divulgaremos información personal a terceros no afiliados si: (1) usted lo solicita o autoriza; (2) la información se proporciona para ayudarle a completar una transacción para usted; (3) la información se proporciona para cumplir con la ley, regulaciones aplicables, solicitudes gubernamentales y cuasi gubernamentales, órdenes judiciales o citaciones, para hacer cumplir nuestra Divulgación de Aviso Legal u otros acuerdos, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los derechos , propiedad o seguridad de nuestros usuarios u otros (por ejemplo, a una agencia de informes del consumidor para protección contra fraude, etc.); (4) la divulgación se realiza como parte de una compra, transferencia o venta de servicios o activos (por ejemplo, en el caso de que sustancialmente todos nuestros activos sean adquiridos por otra parte, la información del cliente puede ser uno de los activos transferidos); (5) la información se proporciona a nuestros agentes, proveedores externos o proveedores de servicios para realizar funciones en nuestro nombre (por ejemplo, analizar datos, brindar asistencia de marketing, brindar servicio al cliente, procesar pedidos, enviar correos electrónicos sobre nuestros productos o servicios, etc.) ; (6) la información se comparte con nuestras empresas afiliadas para su uso de marketing; o (7) a otros como se describe en este Aviso de privacidad y cookies. También podremos recabar un cúmulo de datos sobre usted y divulgar esa información acumulada (sin su identificación personal) a terceros para fines promocionales u otros.

Cuando consideremos que tenemos derecho a compartir sus datos personales o tengamos su consentimiento para compartir sus datos personales, nuestra política es exigir que cualquier tercero a quien divulguemos sus datos personales, ya sea ubicado en Singapur o en otro lugar, mantenga esa información confidencial y cumpla con toda la legislación pertinente sobre protección de datos.

IX. Su elección

Le ofrecemos opciones en cuanto a la divulgación de su información. Puede optar por limitar cómo podemos compartir su información escribiendo a Carnival plc Singapore Branch, Atención: Atención al cliente, Marina Bay Financial Centre, 10 Marina Boulevard, Tower 2, #14-02 Singapur 018983, o por correo electrónico a support@carnival-Sg.com. Por favor tenga en cuenta que si desea restringir el uso de su información personal, es posible que no podamos proporcionarle de forma continua ningún otro servicio que necesite.

También puede escribirnos o enviarnos un correo electrónico si desea hacer lo siguiente:

correcciones a sus datos personales que estén en nuestra posesión.
retirar su consentimiento para que usemos sus datos personales.

X. Procedimientos de seguridad para proteger la información

Nuestro sitio utiliza tecnología de capa de conexión segura (SSL) para cifrar la información que se nos suministra a través de nuestro sitio, pero toda información que nos envíe por correo electrónico no está cifrada. La tecnología SSL es el estándar de la industria para el protocolo de cifrado en Internet. La transmisión de datos por Internet nunca es un 100% segura.

Podemos mantener la información del cliente tanto en formato electrónico como impresa en papel en las oficinas de nuestra compañía, incluidas nuestras oficinas en Singapur y en Santa Clarita, California. Toda información electrónica se procesa y se almacena en Santa Clarita, California.

XI. El Aviso de privacidad y cookies no se aplica a ningún sitio vinculado ni a ninguna otra parte.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web, como a nuestros afiliados. Este Aviso de privacidad y cookies solo aborda nuestro uso y divulgación de su información recopilada en este sitio en nombre de Princess y Cunard, si corresponde. Si bien intentamos vincular solo a sitios que comparten nuestros estándares y respeto por la privacidad, no somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros ni del contenido de los sitios vinculados, aunque le recomendamos que lea la política de privacidad y los términos y condiciones aplicables. condiciones de dichas partes o sitios web antes de usar o proporcionar cualquier dato personal a dichos sitios web.

XII. Cambios en el Aviso de Privacidad y Cookies

Ocasionalmente modificaremos este Aviso de privacidad y cookies para reflejar los comentarios de la empresa y los clientes y nos reservamos el derecho de realizar cambios en este Aviso de privacidad y cookies en cualquier momento. Informamos en nuestro sitio la fecha de entrada en vigencia de nuestra Política de Privacidad. Le recomendamos que visite nuestro sitio con frecuencia para ver la Privacidad y las Cookies actuales y estar informado sobre cómo nos comprometemos a proteger su información y brindarle contenido mejorado en nuestro sitio web para mejorar su experiencia de planificación de cruceros en línea. Si realizamos cambios sustanciales en este Aviso de privacidad y cookies, publicaremos el Aviso de privacidad y cookies revisado y la fecha de entrada en vigor revisada en este sitio.

XIII. Los comentarios son bienvenidos

Si tiene preguntas o comentarios sobre nuestra Política de Privacidad o nuestro sitio web, contáctenos en: Carnival plc Singapore Branch, Atención: Atención al cliente, Marina Bay Financial Centre, 10 Marina Boulevard, Tower 2, #14-02 Singapur 018983, o envíenos un correo electrónico a support@carnival-Sg.com.